Posso comprar móveis diretamente da fábrica?

Nosso atendimento é exclusivo para lojistas e revendedores cadastrados. Se você tem uma loja ou deseja revender nossos produtos, cadastre-se na nossa plataforma B2B. Para consumidores finais, recomendamos a compra através de nossos parceiros. Fale conosco e indicamos a loja mais próxima!

Preciso de assistência técnica, como devo proceder?

Se você comprou nosso produto em uma loja, o primeiro passo é entrar em contato diretamente com o lojista onde a compra foi realizada. Ele é o responsável por acionar nosso setor de assistência técnica, caso necessário.

Se você é um lojista parceiro, entre em contato através do WhatsApp 51 8218.0968 ou pelo e-mail assistencia@moveisprimavera.com.br

Como recebo novidades e campanhas?

Lojistas cadastrados em nosso B2B recebem comunicações por e-mail e WhatsApp com novidades, lançamentos e campanhas promocionais. Certifique-se de manter seus dados atualizados na plataforma. Caso ainda não faça parte da nossa comunidade de WhatsApp, solicite o link para o seu representante.

Como encontrar uma loja parceira na minha cidade?

Se você é consumidor final e deseja comprar nossos móveis, podemos te ajudar a encontrar a loja parceira mais próxima! É só acessar a seção "Onde Encontrar" do nosso site, selecionar o estado e a sua cidade e pesquisar.

Onde posso encontrar os manuais de montagem?

Os manuais acompanham os produtos na embalagem, mas também estão disponíveis para download aqui no site, na seção “Manuais”.

Como faço para me cadastrar no B2B?

O cadastro é simples e rápido. Basta acessar o menu “Área do Lojista” em nosso site, preencher o formulário com os dados da sua empresa e aguardar a aprovação. Após o cadastro, você terá acesso a preços exclusivos, estoque em tempo real e campanhas promocionais.

Vocês fabricam móveis sob medida?

Atualmente, trabalhamos com móveis em linha de produção seriada. Nossos produtos são projetados para oferecer versatilidade, praticidade e excelente custo-benefício, com diversas opções de medidas e modulações.

Os móveis são entregues montados?

Não. Nossos produtos são entregues desmontados, acompanhados de manual de montagem e kit de ferragens. Isso facilita o transporte e evita danos.

Qual a diferença entre MDF e MDP?

MDF (Medium Density Fiberboard):
É composto por fibras de madeira compactadas, o que permite cortes e acabamentos mais detalhados. Ideal para portas, frentes usinadas e peças que exigem acabamento mais sofisticado. É liso, resistente e fácil de pintar ou aplicar películas.

MDP (Medium Density Particleboard):
Produzido com partículas de madeira em camadas. É mais leve e resistente à flexão, sendo excelente para peças estruturais, como laterais, tampos e fundos. Tem ótimo custo-benefício e desempenho em móveis seriados.

Em nossos móveis, utilizamos cada material de forma estratégica, combinando estética, resistência e economia.

Como fazer a limpeza do meu móvel Primavera?

Para manter seu móvel sempre bonito e bem conservado, siga estas dicas de limpeza:
- Use um pano macio e levemente umedecido com água.
- Se necessário, utilize sabão neutro diluído em água. Após a limpeza, seque bem com um pano seco e limpo.
- Evite produtos abrasivos, álcool, esponjas ásperas ou qualquer substância que possa danificar o acabamento.
- Não utilize lustra-móveis com silicone, pois eles podem deixar o móvel escorregadio e manchar com o tempo.
- Nunca exponha o móvel diretamente à luz solar intensa ou à umidade excessiva.

Seguindo esses cuidados, seus móveis terão maior durabilidade e aparência de novos por muito mais tempo!

Qual o prazo de garantia?

A Móveis Primavera oferece, em todo o seu mix de produtos, três meses de garantia contra defeitos de fabricação, previstos em lei, por isso, fique atento a esse prazo.